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社群怎么都运营不活 | 会这20件事就活 | 线上社群每日必做的20件小事 社群电商平台



筹备

1)群运营素材搜集准备

2)朋友圈素材准备

3)工作团队分工

4)全平台分发内容持续引流

5)持续培养个人兴趣点(辅助强化IP)

顾客群

1)日常资料发布(早/午/晚安、群互动、群打卡等)

2)群话题/微课(当日群运营主题)

3)群活动(红包/个性化活动)

4)重点客户纪念日问候

工作团队

1)培养成熟工作团队6-10人(轮班制)

2)每日例会分工及复盘(量化统计)
*参考维度:活跃度、新人占比、绩效等

3)录制微课/产品小视频

开小窗

1)群成员一对一沟通(至少5人)

2)微信新粉一对一打招呼(加粉当天完成)

3)下单顾客回访,引导群内分享

朋友圈

1)至少2-3条优质朋友圈

2)凡评论及点赞的粉丝均私信沟通

3)至少50个点赞

4)至少20个评论

每周惊喜

高级微课(嘉宾空降)/结合直播间/群福利活动等






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